Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique comment renavosora collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
1 Informations Générales
renavosora, société spécialisée dans la formation en gestion financière pour petites entreprises, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
renavosora, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 8 Pass. du Couëdic, 35000 Rennes, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et respectons strictement les principes de minimisation et de finalité prévus par le RGPD.
2 Données Collectées et Finalités
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité et contact | Gestion des inscriptions et communication | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration du site web | Intérêt légitime |
| Informations professionnelles | Personnalisation des formations | Consentement |
| Données de paiement | Facturation et comptabilité | Obligation légale |
Collecte automatique
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages visitées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
3 Vos Droits et Comment les Exercer
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.
Procédure d'exercice des droits
- Adressez votre demande par email à info@renavosora.com
- Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer
- Joignez une copie de votre pièce d'identité
- Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours
4 Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification à double facteur pour l'accès aux systèmes
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de prospects sont conservées 3 ans, les données d'anciens clients 5 ans après la fin de la relation contractuelle, et les données comptables 10 ans conformément aux obligations légales.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
5 Partage des Données et Transferts
renavosora ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants et dans le strict respect de la réglementation applicable.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour la fourniture de certains services (hébergement, paiement en ligne, envoi d'emails). Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne traitent vos données que selon nos instructions.
- Prestataires d'hébergement web certifiés ISO 27001
- Processeurs de paiement conformes PCI DSS
- Services d'emailing respectant le RGPD
- Outils d'analyse web anonymisés
Obligations légales
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, répondre à des demandes d'autorités publiques compétentes, ou protéger nos droits légitimes.
Transferts internationaux
Tous nos prestataires sont situés au sein de l'Union européenne. En cas de transfert exceptionnel de données hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).
6 Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
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- Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec votre consentement)
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau présent sur notre site ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à utiliser nos services principaux.
7 Mineurs et Protection Spéciale
Nos services de formation s'adressent principalement aux professionnels et entrepreneurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement explicite des parents ou tuteurs légaux.
Procédure de vérification
Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ses données personnelles de nos systèmes et annulerons son inscription. Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour signaler une inscription non autorisée.
Conformément à l'article 8 du RGPD, nous demandons systématiquement une confirmation de l'âge lors de l'inscription et mettons en place des contrôles appropriés pour vérifier l'autorisation parentale lorsque nécessaire.
8 Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis visible sur notre site web.
Notification des modifications
- Préavis de 30 jours pour les modifications importantes
- Envoi d'un email explicatif à tous les utilisateurs actifs
- Publication d'un résumé des changements sur notre site
- Possibilité de refuser les nouveaux termes et de clôturer votre compte
Votre utilisation continue de nos services après la notification des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement de vos données.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Version 2.1 - Conforme RGPD et Loi Informatique et Libertés